Technicien Support Informatique de proximité H/F
Nous recherchons, pour l'un de nos clients situé près de Nice, un Technicien Support Informatique de proximité H/F pour accompagner les équipes de support dans la gestion et la maintenance du parc informatique multi-sites.
- Assurer le suivi, le déploiement et le brassage du matériel informatique lors des mouvements et déménagements d'équipements
- Créer, suivre et maintenir à jour l'inventaire des actifs et biens informatiques sur l'ensemble des sites du périmètre
- Réaliser les interventions de proximité, l'installation, la configuration et le paramétrage des postes de travail et logiciels utilisateurs
- Prendre en charge, qualifier et traiter les incidents ainsi que les demandes informatiques (N1/N2) via l'outil d'ITSM
- Assister et dépanner les utilisateurs sur site ou par téléphone lors des pics d'activité
- Garantir le respect des bonnes pratiques et des procédures support au quotidien
- Titulaire d'un Bac+2 en informatique avec une expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk
- Maîtrise de l'environnement Windows, des outils de ticketing (GLPI), de Microsoft 365, du déploiement de postes et des fondamentaux réseau (IP, Wi-Fi)
- Sens aigu du service, rigueur dans le suivi des dossiers, excellente communication orale/écrite et forte capacité d'organisation en environnement dynamique
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