Téléconseiller H/F
À propos de nous ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : Gestion du standard téléphonique Transmission des communications téléphoniques aux services concernés Application des process qualité Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vous Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi. Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00 Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus). Une formation de 4 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec une chargée de recrutement Entretien avec le manager Profil Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques de manière générale.
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