Customer Support Officer (M/F/D)
Job Description
Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit 350.000aktiven Pokerspielern und 600.000 Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: einaußergewöhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und qualitativemSpitzenniveau. Innovation, Zusammenhalt und Zugehörigkeit prägen unsere einzigartige,multikulturelle Unternehmenskultur.
Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming?
STELLENBESCHREIBUNG
Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen …
Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern.
Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen.
Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung. Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice!
GESUCHTES PROFIL
Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem!
Außerdem bringst du mit:
• Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt
• Sicherer Umgang mit Office-Tools
Deine Erfolgsfaktoren für diese Position:
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamgeist
Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im rotierendenSchichtsystem des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer Wochenenddienste pro Monat.
RAHMENBEDINGUNGEN
• Ideale Einstiegsposition
• Befristeter 12‑Monats‑Vertrag, Start asap
• Arbeitsort: Paris (innerstädtisch)
• Sofortige Verfügbarkeit erwünscht
• 35‑Stunden‑Woche im Schichtsystem, inklusive Nacht- und Wochenenddiensten
• Fixgehalt + motivierender variabler Anteil
RECRUITING-PROZESS
Ablauf:
• Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten)
• Schriftlicher Test (45 Minuten)
• Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer Support) und Mathieu (Head of Quality Control) – 60 Minuten
Wir bitten Sie darum, uns Ihren Lebenslauf auf Englisch zu schicken.
Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen.
WARUM UNS BEITRETEN?
Neben unserer Welt aus Poker und Sportwetten bieten wir dir noch viele weitere Vorteile:
• Eine einzigartige, multikulturelle Unternehmenskultur
• Eine 4-Tage-Woche für den Großteil unserer Teams
• Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Rooftop mit Blick auf den Eiffelturm, Gaming-Raum, Fitnessstudio …)
• Attraktive interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmäßig organisierten Events (Pokerturniere, Themenabende, Sommer-Barbecues …)
• Gewinn- und Erfolgsbeteiligung
• Zugang zu unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm (Empfehlungsbonus von bis zu 5.000 €)
• Betriebsrestaurant (oder Essenszuschuss)
• Eine sehr gute betriebliche Krankenversicherung
• 6 Wochen bezahlter Urlaub
Benefits
You're in France 👉 👈
You're in Germany 👉 👈
Additional Information
- Contract Type: Full-Time
- Location: Paris
Emplois Recommandés
Responsable gie - h/f
Description entreprise : Grand Frais c’est beau, c’est bon, c’est frais et c’est surtout l’envie de faire vivre à nos clients une expérience unique dans chacun de nos rayons. Description du poste…
Animateur commercial F/H du
Nombre de postes : 1 Métier : Animateur commercial F/H Contexte : Vente en animalerie Missions : Aboutir à une vente Secteur d'activité : Animaux/Jardinage LIEU & PLANNING : D…
Infirmier (H/F) CDI clinique en soins palliatifs à Nice Nord (06)
Infirmier (H/F) CDI clinique en soins palliatifs à Nice Nord (06) SA-CFO-70824 Rattaché à la Direction des soins, votre quotidien est d'évaluer l'état de santé d'une personne et d'analyser les situati…
Commercial Junior Medtech/Endoscopie - Marseille/Nice F/H
~ Qui sommes-nous ? Stryker , créé en 1941, est l’un des leaders mondiaux du marché de l’orthopédie et l’une des plus importantes sociétés de fabrication et de distribution de dispositi…
Secretaire btp
Entreprise de renovation basée à Nice recherche secretaire (H/F) . Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 1500€ à 1800€ par mois à négocier Programmation :Du Lundi au Vendredi CONNAISSANC…
Talent Acquisition Junior (H/F) (2)
Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les…
Cardiologue - Nice 06 H/F - Libéral
Présentation de l'entrepriseRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équip…
Superviseur système et réseaux (h/f)
Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information Réseaux et téléco…
Aide-soignant H/F
Vous êtes titulaire du diplôme d’Etat d’AS, AES ou AMP et vous souhaitez rejoindre une équipe soignante dynamique à taille humaine ? L’ADMR06 recherche pour son SSIAD de Nice un(e) aide-soignant(e)…
Maçon (F/H)
Description de l'offre Et si vous pouviez poser des fondations solides pour votre avenir, sans sacrifier votre bien-être ? Si la réponse est OUI, alors ce poste est fait pour vous ! Votre …