Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

A propos de ISIM: Dans le cadre de son développement, l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur d'activité, recrute un(e) alternant(e) pour un poste d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil, dans le cadre de la préparation au Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil (TP EAA).

Ce parcours en alternance repose sur une formation mixte en présentiel/distanciel d'une durée de 12 mois, permettant d'acquérir les compétences essentielles en gestion administrative et en accueil, tout en évoluant en situation professionnelle réelle au sein d'une structure dynamique.

Cette alternance offre une montée en compétences progressive sur les missions d'accueil, de gestion de dossiers et de support administratif. Votre mission: Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

-Assurer l'accueil et la relation avec le public
- Accueillir et orienter les visiteurs en présentiel
- Gérer l'accueil téléphonique et la transmission des informations
- Traiter les demandes par mail
- Représenter l'image professionnelle de la structure
- Réaliser les travaux administratifs courants
- Saisir, mettre en forme et classer des documents
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Organiser et archiver les informations administratives
- Contribuer au bon fonctionnement du service
- Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Participer à la gestion des plannings et des rendez-vous
- Appuyer l'équipe dans les tâches administratives quotidiennes
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations transmises

Conditions de l'alternance :
Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Durée de la formation : 12 mois - Mixte (Présentiel et distanciel)
Rythme : Alternance selon le planning de formation
Poste à pourvoir : Immédiatement
Lieu : Poste basé chez l'employeur partenaire (adresse communiquée en entretien)

Processus de recrutement :
1. Étude des candidatures
2. Entretien téléphonique avec notre équipe
3. Rencontre avec l'établissement hôtelier partenaire
4. Finalisation du contrat et démarrage de l'alternance Votre profil: Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact avec le public ? Cette opportunité est faite pour vous.

Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes :

- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Bonne communication orale et écrite
- Aisance relationnelle et sens de l'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques (ou appétence pour les outils informatiques)
- Rigueur, fiabilité et sens du détail
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément