Technicien de support utilisateur (H/F)

A propos de Lynx RH Aix-en-Provence: Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. Votre mission: Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) de support utilisateur à Nice.

Vos missions:
Gestion des incidents et demandes : Classification multi-sites avec traitement spécifique adapté à chaque site.
Création d'images système pour les postes de travail, assurant une uniformité et une efficacité opérationnelle.
Suivi de la conformité en matière de sécurité des systèmes d'information pour l'ensemble du parc informatique, garantissant la conformité aux normes de sécurité.
Renouvellement du matériel informatique pour maintenir la performance et la fiabilité du parc.
Configuration et gestion des mobiles, notamment avec l'opérateur SFR, pour une connectivité optimale.
Administration des systèmes, incluant la gestion active directory et le partage de fichiers, assurant une infrastructure robuste.
Organisation et assistance technique pour les visioconférences, facilitant les communications à distance.
Assistance personnalisée pour les utilisateurs VIP, garantissant un support privilégié et efficace.
Gestion des appels sur la ligne d'urgence pour une réactivité maximale en cas de problème critique.
Contrôle et gestion des stocks de matériel informatique, assurant une gestion efficace des ressources.
Gestion intégrale du parc informatique, garantissant son bon fonctionnement et sa disponibilité. Votre profil: Votre profil:
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3 dans le domaine technique de l'informatique, vous avez acquis une solide compréhension des bases des architectures matérielles informatiques.
Votre parcours professionnel comprend une expérience significative dans les interventions, l'assistance et le dépannage de niveau 2 sur une diversité de matériels, de logiciels standards, de systèmes d'exploitation et de réseaux locaux.
Votre dévouement envers la satisfaction client est indéniable, soutenu par d'excellentes compétences relationnelles et de communication.

Horaires : 8h - 16h
Vous travaillez sur une plage horaire fixe de 8h à 16h, vous offrant une organisation stable et efficace de vos journées.
La possession du permis B représente un atout important pour répondre aux éventuels besoins de mobilité professionnelle liés au poste.
Votre autonomie, adaptabilité et sens des responsabilités sont des qualités indispensables pour réussir pleinement vos missions.