Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)

En étroite collaboration avec la Gouvernante Générale, vous l'assistez dans le pilotage quotidien du service Housekeeping (chambres, parties communes, lingerie) afin de garantir à chaque client une expérience irréprochable, à la hauteur du standing de notre maison.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres et lieux publics de l’hôtel
• Coordonner et superviser le travail de l’ensemble du personnel d’étage, lingerie et lieux publics
• Etre garant(e) d’un service de qualité du département tout en optimisant l’organisation et les procédures de travail
• Faire respecter et appliquer les procédures, normes et standards en vigueur dans l’hôtel (LQA, Forbes..)
• Garantir le confort du client et veiller à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé.
• Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations des clients
• Contrôler ou préparer les chambres vacantes en arrivées VIP
• Assurer la gestion administrative du service
• Contribuer à l’image de marque de l’établissement en assistant la Gouvernante générale dans l’accueil et la prise en charge des clients.

Votre profil :

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste d'assistant(e) gouvernante générale dans un hôtel 5 étoiles
• Connaissance des standards Forbes et LQA
• Capacité à former et accompagner des équipes
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais
• Rigueur, dynamisme et sens du détail
• Goût pour le travail en équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre de travail prestigieux au sein d'un établissement emblématique
• La possibilité de participer à des événements et formations de haut niveau
• Une équipe passionnée et engagée dans l'excellence
• La prise en charge de l'abonnement de transport quotidien à hauteur de 50%
• Un garage à vélo sécurisé et couvert
• Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Un contrat CDI 39 heures hebdomadaires
• Un accord d'intéressement et participation aux bénéfices
• Un CSE dynamique avec évènements internes et nombreux avantages.

Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour entrer dans la légende et devenir Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F) au sein de notre Belle Maison.