Agent d'accueil et gestionnaire de cimetières (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Vous rejoindrez le service funéraire de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, ce service assure l’accueil du public, des professionnels et des familles endeuillées, la gestion administrative et technique des sites funéraires, la conservation des cimetières (entretien, travaux, surveillance), ainsi que l’encadrement et le suivi des opérations funéraires.
Le service est également chargé de la vente et du suivi des concessions et des contrats de concession, de la délivrance des formalités post-mortem et des autorisations de travaux, et de la gestion de l’ensemble des aspects administratifs et techniques liés aux cimetières.
Chaque jour, vous contribuerez à offrir un service funéraire respectueux et efficace, en accompagnant les familles dans des moments importants et en veillant au bon fonctionnement et à la pérennité des sites.

Missions / conditions d'exercice

- Vous assurerez l’accueil et la délivrance de renseignements aux familles en orientant le public, en aidant à la localisation des tombes, en informant sur les travaux dans les cimetières et les formalités funéraires (attribution, reprise de concession…), et en écoutant et enregistrant les doléances avec remontée au chef d’équipe ;
- Vous assurerez l’accueil et l’accompagnement des familles endeuillées en délivrant les renseignements nécessaires, en orientant et accompagnant vers le lieu de sépulture et en recueillant les éventuelles doléances ;
- Vous accueillerez les convois funéraires et participerez au déroulement des activités funéraires en renseignant les cortèges, en recueillant et vérifiant les actes et autorisations (autorisation d’inhumation, dérogation de délai, autorisation d’exhumation, identité du défunt), en saisissant informatiquement les nouveaux emplacements via le logiciel dédié, et en participant aux inhumations et exhumations avec contrôle de leur bonne exécution ;
- Vous assurerez l’accueil des professionnels (opérateurs funéraires, fossoyeurs, marbriers…) en délivrant les renseignements, en vérifiant les autorisations préalables de travaux ou d’opérations funéraires, et en contrôlant la bonne exécution des interventions jusqu’à leur finalisation, ainsi que les travaux réalisés par les entreprises extérieures ;
- Vous assurerez la surveillance des sites en ouvrant et fermant les cimetières du périmètre, en réalisant des rondes régulières, en signalant les dégradations, travaux d’entretien ou anomalies à la hiérarchie, et en veillant au respect du règlement des cimetières ;
- Vous participerez également à l’organisation de cérémonies officielles en accompagnant les cortèges en tenue de cérémonie ;
- Vous assurerez l’entretien et le nettoyage des locaux et exercerez, ponctuellement, une polyvalence sur les missions exécutées au sein des services de la Direction.

Profils recherchés

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac pro des métiers des services funéraires ;
- Vous maîtrisez les procédures administratives et possédez des connaissances en législation funéraire ;
- Vous appliquez les normes et procédures de contrôle avec rigueur et vigilance ;
- Vous réagissez rapidement aux imprévus et savez faire appliquer le règlement intérieur ;
- Vous accueillez le public avec amabilité, écoute et discrétion ;
- Vous connaissez votre secteur d’intervention et savez vous y repérer facilement ;
- Vous faites preuve d’esprit de service public, de sens des responsabilités et possédez une bonne condition physique et un bon équilibre psychologique.

Et c’est un vrai plus si : Vous justifiez d’une expérience dans l’accueil du public et la gestion administrative ou technique de cimetières.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Technique.