Alternance - Chargé de relation client en centre d'appel - BTS M.C.O
Cette opportunité s'adresse aux étudiants intéressés par le BTS MCO. Aurlom BTS Plus recherche un alternant pour un centre de relation client externalisé. Tes missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et mail
- Traiter les réclamations et suivre les dossiers
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM
- Participer à des campagnes de fidélisation ou de relance
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Titulaire d'un baccalauréat, en cours, ou en réorientation
- Sens de l'organisation, de la rigueur et réactivité
- Très bon relationnel et goût du travail en équipe
- Aisance rédactionnelle et bonne maîtrise des outils bureautiques et Canva
- Intérêt fort pour l'univers de l'événementiel et de la communication
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