Alternance - Assistant responsable service client - BTS M.C.O
Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS M.C.O à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant responsable service client. Si tu apprécies le contact avec les clients et l'amélioration de leur expérience, cette offre est faite pour toi. Missions :
- Répondre aux demandes des clients.
- Gérer les réclamations.
- Participer au suivi de la satisfaction client.
- Mettre en place des actions de fidélisation.
- Contribuer à la qualité du service.
- Titulaire d'un baccalauréat, ou en cours.
- Avoir une bonne connaissance des normes de sécurité.
- Être rigoureux(se) et méthodique.
- Avoir un bon sens de la communication et de la pédagogie.
- Être motivé(e).
- Autonome.
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