Ingénieur support applicatif Mainframe H/F
Objectif : Vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution d'incidences niveau 2. Principales activités : Assurer la maintenance et la résolution des incidents techniques complexes sur des applications en production. Vous avez pour missions principales :
- Prendre en charge les incidents informatiques applicatifs, les qualifier et si possible fournir un premier niveau d'analyse (analyse de logs, reproduction des tests en environnement hors Prod)
- Transmettre les incidents ne relevant pas du champ d'action du département aux équipes garantes du patrimoine pour demande de correction ou d'évolution
- Assurer le suivi du traitement d'un incident jusqu'à sa résolution
- Communiquer avec le demandeur sur la prise en compte des incidents
- Compléter et actualiser la base de connaissance
- Assurer le suivi de production
- Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs (Service Level Agreement)
- Fournir les éléments attendus par le chef de projet pour l'établissement des indicateurs de production
- Formation : Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience : Expérience confirmée en support applicatif de niveau 2
- Une solide expérience en développement sur le système Mainframe
- Connaissance des processus ITIL appréciée
- Bonne capacité d'analyse technique et fonctionnelle
- Communication orale et écrite, capacité à vulgariser l'analyse
Emplois Recommandés
Agent Assainissement H/F (33)
Présentation de l'agence Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - F…
Recherche un Directeur de la Stratégie Budgétaire, Financière et Fiscale (H/F)
Détails de l'offre Famille de métiers Finances Direction de la gestion financière …
Pilote OPC (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profite…
COMPTABLE UNIQUE HOTEL 3*
Recrutement prevu en Mai 2026 Rejoignez l'équipe dynamique et chaleureuse de l'Hôtel Monsigny, un établissement 3 étoiles situé au cœur de Nice. En tant que Comptable Unique, vous serez un acteu…
- Devenir Agent de sureté Aéroportuaire (H/F) (H/F/D)
Vous convoitez le milieu aéroportuaire ? Nous formons les agents de sureté de demain ! 6 semaines de formation, 1 badge et c'est partie pour la saison avec SAMSIC EMPLOI ! Rejoignez notre entrepri…
Infirmier(H/F) Nice (06)
Métier Infirmier Infirmière en soins généraux Description de l'offre PmS Médicalisation constitue une équipe d' Infirmiers préleveurs mobiles (H/F)sur Nice (06). Plusieurs postes sont à sa…
MASTER FRANCHISE FRANCE CONCEPT RESTAURANT ASIATIQUE H/F
Le poste : Sur un segment de produits en croissance en Europe et en France Vous êtes l'acteur de choix et de référence pour développer cette enseigne d'origine asiatique en France En tant que …
Gestionnaire Paie Expérimenté (H/F)
Description de l'offre En bref : CDI – Nice – Gestionnaire Paie – Esprit familial et cohésion d'équipe - Quadratus/Silae - Rémunération en fonction du profil Mon client, cabinet d'Expertise C…
Chef(fe) de Partie (H/F)
Au sein du restaurant la Rotonde et sous l’autorité de la Cheffe de cuisine, vous supervisez les commis et avez pour mission de réceptionner et stocker les marchandises dans les frigos correspondants…
Peintre BTP (H/F)
L'entreprise INTERSUD Intérim NICE . Intersud Intérim, c'est 4 agences de recrutement qui proposent des offres d'emploi en intérim, CDD et CDI dans de nombreux secteurs d’activ…