Téléconseiller F/H
Horaires : 09h/14h (5h par jour)
Taux horaire : 12.23EUR brut/heure Vos missions : - Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier...)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement...)
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité Votre profil: - Une expérience réussie dans le service client téléphonique est un plus
- Maîtrise des outils bureautiques
- Ok contrat mi-temps
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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