Secrétaire MSD (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Les Maisons des Solidarités Départementales, unités de proximité, accueillent les usagers et mettent en œuvre la polyvalence des réponses en mobilisant les complémentarités des professionnels ; ils ont pour mission de mettre en œuvre les politiques publiques dans le domaine de l'action sociale et socio-éducative. Ils mettent en œuvre les missions de protection de l'enfance en coordination avec la direction de l'enfance et les délégations de territoire.

Missions / conditions d'exercice

Au sein de la Maison des Solidarités Départementale de Nice Ouest, le secrétaire assure un accueil de qualité, une écoute active et un suivi administratif rigoureux afin de garantir une prise en charge efficace des usagers, en facilitant leur orientation vers les services adaptés, tout en soutenant le fonctionnement de l'équipe pluridisciplinaire par une gestion administrative fluide et collaborative.

- Vous accueillerez, orienterez et informerez le public ;
- Vous gèrerez le secrétariat et collaborerez avec un cadre et une équipe ;
- Vous accueillerez le public et assurerez la réponse téléphonique ;
- Vous assurerez une première écoute et un traitement à la demande de l'usager (renseignerez et orienterez les usagers selon leurs besoins vers une personne ou un service ressources – repérerez les situations d'urgence à partir des éléments communiqués ou du comportement du demandeur – aiderez au montage d'un dossier ou la transmission du dossier administratif) ;
- Vous saisirez et mettrez à jour la fiche de liaison et assurerez le classement des dossiers ;
- Vous prendrez des notes, rédigerez des comptes-rendus, et mettrez à jour le dossier sur les logiciels spécifiques.

Profils recherchés

- Doté d'une aisance relationnelle et de qualité d'écoute (amabilité, accueil), vous êtes en mesure de gérer les dossiers avec une discrétion professionnelle ;
- En cas d'urgence, vous savez faire preuve de maîtrise de soi et de résistance au stress.

Organisé, vous êtes à l'aise sur le pack office et connaissez Génésis (formation possible en interne).