Consultant en pilotage de la politique handicap

Nous accompagnons les entreprises dans le déploiement concret de leur politique handicap, autour de trois piliers : Recrutement Sourcer et intégrer des talents en situation de handicap. Sensibilisation Faire évoluer les regards et les pratiques des équipes. Accompagnement RQTH Informer et accompagner les collaborateurs dans leurs démarches. Spoiler : pas besoin d'être un(e) expert(e) du handicap. On cherche quelqu'un d'organisé, à l'aise avec les clients, qui aime faire avancer des projets - le reste, on vous l'apprend. Concrètement, vous faites quoi ? Votre rôle s'articule autour de trois grandes missions, du lancement d'un projet client jusqu'à son renouvellement. 1. Piloter et orchestrer les projets clients Construire la feuille de route: vous analysez ce qui a été vendu et les engagements du client (accord handicap, objectifs signés), vous bâtissez un plan d'actions cohérent entre recrutement, sensibilisation et accompagnement RQTH. Orchestrer les lancements: vérifier ce que chacun peut mettre en œuvre, puis présenter le dispositif au client et valider avec lui les modalités de déploiement. Suivre le déploiement: assurer que les délais soient respectés, vous gérez les outils et faites remonter les difficultés. Faire vivre l'accompagnement: reportings réguliers, webinaires de lancement et de présentation de la plateforme Noa, bilans de fin de partenariat. 2. Fidéliser et développer votre portefeuille Être le point de contact privilégié: vous accompagnez le client tout au long de son parcours, le tenez informé des évolutions et pilotez les échanges de renouvellement. Proposer des solutions complémentaires: vous repérez les besoins encore non couverts et proposez les prestations adaptées. Garantir la qualité: vous menez des retours qualité réguliers, suivez les indicateurs de chaque prestation et relancez celles qui ont besoin d'un nouvel élan. 3. Faire le lien et faire évoluer l'offre Coordonner avec l'équipe: vous partagez avec l'équipe Noa People les retours clients, les points de blocage et les opportunités. Piloter la communication client: avec le service communication, vous concevez annonces et supports, et animez des webinaires sur les temps forts. Contribuer à l'innovation: les besoins que vous identifiez sur le terrain nourrissent l'amélioration de notre offre et la création de nouvelles prestations. AKTISEA est une Entreprise Adaptée, présente depuis 2012 et forte aujourd'hui de plus de 60 collaborateurs. Avec Noa People, nous mettons notre expertise de l'inclusion au service d'autres entreprises. Nous encourageons activement les candidatures de personnes en situation de handicap et nous nous engageons à leur offrir un cadre de travail adapté et inclusif. Soyons transparents sur l'environnement Le client a des attentes fortes. Les équipes internes ont leurs capacités et leurs contraintes. Entre les deux, c'est vous. Il faudra parfois arbitrer, trouver un compromis, revenir vers le client avec une solution plutôt qu'avec un problème. On cherche quelqu'un qui aime ce rôle de chef d'orchestre : qui anticipe, qui tranche, qui garde le cap quand plusieurs sujets arrivent en même temps. Expérience Au moins 2 ans d'expérience, idéalement en gestion de projet ou en relation client. Vous gagnez vite en autonomie sur un portefeuille. Une expérience en RH est un vrai plus. La connaissance du handicap est appréciée, mais pas indispensable. Pilotage et organisation Plusieurs projets de front: vous structurez, vous priorisez, vous tenez les délais. À l'aise avec les indicateurs: vous pilotez à partir de données et vous savez réagir quand un chiffre ne bouge pas. Relation client Un excellent relationnel: écoute, empathie, communication claire et bienveillante. À l'aise à l'oral: animer une réunion à plusieurs interlocuteurs ou un webinaire ne vous fait pas peur. Curieux(se) et force de proposition: vous repérez les besoins avant qu'on vous les formule. Outils Aisance informatique: Pack Office au quotidien ; HubSpot, Canva ou Planner sont un plus.