Téléconseiller (H/F)
Au quotidien, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants de patients, professionnels de santé et organismes partenaires.
- Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse.
- Orienter les interlocuteurs vers les services compétents lorsque nécessaire.
- Assurer la transmission des informations et le suivi des demandes.
- Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers sur les outils informatiques internes.
- Participer à la fluidité de la communication entre les différents services.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.
- Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication.
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Une expérience en relation client, assistance téléphonique, centre d'appels ou environnement médical constitue un véritable atout. Avantages :
?
- Contrat à temps plein, 39h par semaine du lundi au vendredi.
- Formation interne assurée.
- Prime d'assiduité.
- Prime de fin d'année.
- Titres-restaurant. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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