Technicien(e) Support IT Niveau 2 Monaco
Banana Moon, société de renom dans l'univers du maillot de bain, du Beach Wear, de la lingerie et du Leasurewear recherche un(e) Technicien(e) Support Informatique. Poste basé à Monaco ! Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez en charge le support et la conduite des projets infrastructure IT.
- Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leurs externalisation à moyen terme ;
- Gestion des habilitations et droits (Active Directory) ;
- Gestion du réseaux interne, firewall, Wifi et VPN ;
- Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance ;
- Support de notre réseau de boutiques (une trentaine). Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE ;
- Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales ;
- Gestion du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, copieurs, téléphonie IP, mobiles) ;
- Mise en place des outils de ticketing.
- Bac + 2 à Bac + 5 en informatique
- 2 à 5 ans d'expériences dans un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail
- Virtualisation VMWARE, Active directory, Office 365, VPN , Firewall
- Environnement Windows, connaissance Unix souhaitée
- Excellentes capacités de communication et d'interaction avec les utilisateurs
- Aptitude a travailler en environnement exigeant
- Bonnes relations interpersonnelles
- Habilité à travailler dans un environnement dynamique et orienté sur les résultats
- Esprit analytique
- Avoir une attitude proactive
- Bonne communication écrite et orale
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