Stagiaire hébergement - h/f
BW Premier Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.
Description du poste
L’équipe de l’hôtel Riviera Collection **** à Nice est à la recherche d’un(e) stagiaire
Si vous souhaitez travailler dans un cadre professionnel et agréable alors ce stage est fait pour vous. Lors de votre stage, vous serez soutenu(e) et responsabilisé(e) tout au long de vos missions ! Vous aurez l’occasion d’évoluer et de développer de nombreuses compétences.
La mission principale est d'intégrer le service hébergement avec les tâches listées ci-dessous, mais également d'assister la Direction.
Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec le service des étages. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.
Vous assistez la Gouvernante dans l’organisation et le contrôle des chambres, lieux publics, offices et circulation. Vous participerez au contrôle et à la préparation des arrivées V.I.P. Vous transmettrez à votre supérieure toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients. Vous établissez divers inventaires et veillez au maintien de la sécurité ainsi qu’à l’hygiène dans les chambres mais aussi des parties communes et dans les étages.
Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons.
Vous participez également à l’accueil et au service du petit-déjeuner.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Issu(e) d'une école hôtelière
- Excellente présentation personnelle
- Très bon relationnel et souci du détail
- Français courant et bonnes connaissances en anglais
- Organisé(e), rigoureux(se) et pro-actif(ve)
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