Chargé E-commerce (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité digitale, CALA 1789 recherche un(e) Chargé d'E-commerce chargé(e) de piloter et d'optimiser la performance du site, tout en contribuant activement à la stratégie digitale de la marque. Véritable chef d'orchestre de l'activité e-commerce, vous interviendrez à la fois sur les dimensions opérationnelles, commerciales et analytiques, en lien étroit avec le directeur digital, les équipes produit, service client et agences partenaires. Poste basé à Monaco.

MISSIONS

PILOTAGE DE L'ACTIVITE E-COMMERCE

• Assurer la gestion quotidienne du site e-commerce (front et back-office) et garantir son bon fonctionnement.
• Coordonner la mise en ligne et la mise à jour du catalogue produits sur les différentes plateformes Market place avec les prestataires externes.
• Piloter la croissance du chiffre d'affaires du site et analyser les performances commerciales.
• Suivre les KPI clés et mettre en place des plans d'optimisation.
• Mettre en ligne et gérer le catalogue produits (fiches produits, visuels, prix, descriptions, traductions…).
• Mettre à jour les contenus du site selon les temps forts commerciaux (homepages, landing pages, opérations spéciales).
• Déployer le plan d'animation commerciale du site en cohérence avec la stratégie de marque.
• Organiser et coordonner les shootings photos e-commerce des collections (brief, planning, sélection des visuels, mise à disposition pour le site).
• Optimiser l'e-merchandising afin de valoriser l'offre produit et améliorer la performance commerciale.
• Mettre en place des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de la direction.

ACQUISITION DIGITALE & PERFORMANCE MARKETING

• Briefer et coordonner les agences digitales et graphistes internes pour l'optimisation des campagnes d'acquisition payantes (Google Ads, Social Ads).
• Mettre en œuvre les recommandations SEO afin d'améliorer la visibilité organique du site (optimisation des contenus, fiches produits, structure du site).
• Suivre et analyser les performances des campagnes afin d'assurer la rentabilité des investissements marketing.

CRM & FIDELISATION

• Participer à la gestion et au développement de la base clients CRM
• Concevoir et piloter les campagnes d'emailing (brief, création, routage, analyse des performances).
• Mettre en place des scénarios CRM automatisés (welcome series, relance panier, fidélisation etc..)

GESTION DE L'OFFRE PRODUIT & DES STOCKS

• Piloter la gestion des achats saisonnier et des réassorts pour le canal e-commerce en fonction des performances de vente.
• Assurer le suivi des stocks et optimiser leur niveau afin de garantir la disponibilité produit tout en maîtrisant les invendus.

GESTION DE PROJETS DIGITAUX & COORDINATION DES AGENCES

• Assurer le suivi opérationnel des projets d'évolution du site e-commerce en coordination avec les agences et prestataires externes (développement, SEO/SEA, UX/UI), sous la supervision du Directeur Digital.
• Veiller à la bonne mise en œuvre des projets web (intégration, recettage, mises en production).
• Contribuer à l'amélioration continue du site et de l'expérience utilisateur en étant force de proposition sur les optimisations possibles.

Issu(e) d'une formation supérieure (école de commerce ou université, Bac +4/5), vous justifiez d'une première expérience significative ( 3 à 5 ans) dans un poste similaire au sein d'un environnement e-commerce. Vous possédez une forte sensibilité pour l'univers du prêt-à-porter, ainsi qu'un intérêt marqué pour le digital et le développement des marques. Autonome et organisé(e), vous savez coordonner des projets transverses et travailler avec différents interlocuteurs internes et externes. Doté(e) d'une forte culture e-commerce, vous faites preuve d'un bon sens analytique et business, d'un esprit pragmatique orienté résultats et d'une réelle capacité à être force de proposition. Compétences techniques appréciées :

• Bonne maîtrise d'Excel pour l'analyse et le suivi des performances.
• Expérience d'un CMS e-commerce (la connaissance de Magento 2 serait un plus).
• Connaissance d'outils PIM / PLM pour la gestion des données produits appréciée
• Sensibilité aux outils d'analyse de performance et aux environnements digitaux