Alternance Responsable relation clientèle H/F Alternance / Apprentissage H/F
Le poste
La mission :
En tant que responsable relation clientèle en alternance, vos principales missions seront :
-Élaborer et déployer des stratégies pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. -
Gérer les réclamations et les demandes complexes en assurant un suivi personnalisé pour chaque client. -
Analyser les données clients afin de repérer des opportunités d'amélioration des services. -
Travailler en collaboration avec les différentes équipes internes pour assurer une expérience client de haute qualité. -
Réaliser une veille concurrentielle pour adapter les pratiques de relation client aux évolutions du marché.
Le profil :
-
Vous préparez une formation de type commerce au sein de l'école de commerce ACAMAN
Vous avez un fort intérêt pour le secteur commercial et la relation client -
Vous faites preuve de dynamisme, de proactivité et d'un bon sens de l'organisation -
Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et un excellent sens du service client -
Une première expérience dans le secteur commercial, même en stage, serait un plus
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