French Speaking Customer Support Specialist
French Speaking Customer Support Specialist
Microsoft – MW Enterprise Project
On-site | Tavros, Athens – Greece
Start Date: 16 March
Work Model: Fully on-site (No Work From Home)
Job Description
We are looking for a French Speaking Customer Support Specialist to join the Microsoft MW Enterprise project. In this role, you will support enterprise and business customers by handling technical and account-related inquiries, resolving issues efficiently, and delivering a high standard of customer experience.
You will act as the first point of contact for customers, ensure accurate troubleshooting, and collaborate with internal teams to provide timely and effective solutions.
Key Responsibilities
-
Handle incoming calls, emails, and tickets from French-speaking enterprise customers
-
Provide support for Microsoft products, services, and enterprise solutions
-
Troubleshoot technical and account-related issues
-
Guide customers through step-by-step solutions
-
Escalate complex or unresolved cases to specialized teams
-
Document all interactions accurately in internal systems
-
Follow company processes, SLAs, and quality standards
-
Maintain high customer satisfaction and professionalism at all times
Requirements
-
Fluent/Native French (C2)
-
Good English (B2 minimum)
-
Strong communication and interpersonal skills
-
Problem-solving and analytical mindset
-
Basic technical/IT knowledge
-
Ability to work in a fast-paced environment
-
Willingness to work on-site in Athens
Working Conditions
-
Monday to Friday
-
10:00 – 19:00
-
Office-based role in Tavros (Athens)
-
No remote or work-from-home option
Compensation & Benefits
-
€1,350 gross monthly salary
-
Performance bonus up to €500/month
-
30 working days per year
-
Flight ticket (within EU)
-
Airport pickup
-
2 weeks hotel accommodation
-
Real estate agency fees covered
Emplois Recommandés
Chauffeur poids lourd (FIMO) polyvalent (h/f)
Détails de l'offre Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique Logistique et main…
Alternance Conseiller(e) de vente H/F
Description de l'offre Dans le cadre de votre BTS MCO, vous participerez activement au développement commercial du point de vente. Vous serez en contact direct avec la clientèle et contribuerez à …
Chef de projet politique de la ville (h/f)
Détails de l'offre Famille de métiers Habitat et politique de la ville Politique de la ville …
CONSEILLER COMMERCIAL IMMOBILIER NEUF en CDI (H/F) - Nice
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) : CONSEILLER COMMERCIAL EN IMMOBILIER NEUF F/H A pourvoir sur notre agence de Nice - 06 Statut Salarié en CDI Déplacements / V…
Médecin Pédiatre (H/F/D)
Fondé par des professionnels de santé, Samsic Médical booste votre carrière et vous propose un vaste choix de missions en intérim et des postes en CDD ou CDI. Trouvez votre nouveau challenge professio…
Chirurgien-Dentiste - Orthodontiste H/F
Description de l'entreprise Dentego , acteur incontournable de la médecine bucco-dentaire en France, compte aujourd’hui plus de 100 centres dentaires et 2 300 collaborateurs engagés pour rendr…
CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)
À propos de nous Et si on parlait un peu de nous... Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu'ils soient professionnels…
PROJETEUR BÉTON ARMÉ (H/F)
Le poste : &##127970; À propos de nous Bureau d'études structure intervenant sur des projets de logements collectifs, tertiaire et équipements publics, nous accompagnons les maîtres d'ouvrage et …
Manager Immobilier H/F
Ashley&Parker, un groupe local en plein essor et incontournable à Nice, cherche activement un(e) Manager d’Equipe pour notre nouvelle adresse au 3 rue Barla, 06300 Nice. Rejoignez-nous pour évoluer, …
Aide-Soignant(e) Diplômé(e) (H/F) MAS
Description du poste : CONNECTT Médical, agence d'intérim spécialisée dans les métiers de la santé ayant pour vocation la satisfaction de ses intérimaires, vous propose des missions en adéquation avec…