Assistante de formation

Dans le cadre de son développement, ECF Groupe SPS recrute un(e) Assistant(e) Formation. Véritable interface entre les stagiaires, les entreprises, les formateurs et les organismes financeurs, vous assurez le bon déroulement administratif et organisationnel des actions de formation. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de l'accueil, le suivi des dossiers et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours de formation. Vos missions Gestion administrative des formations

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des stagiaires, clients et partenaires ;
• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs des apprenants ;
• Établir les conventions, convocations, feuilles d'émargement, attestations et certificats ;
• Préparer les sessions de formation et veiller à leur bon déroulement administratif ;
• Assurer le suivi des financements et des prises en charge (OPCO, CPF, France Travail, entreprises, etc.) ;
• Contrôler la conformité des documents administratifs.

Suivi et relation client

• Informer et orienter les entreprises et les particuliers sur les offres de formation ;
• Répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi des inscriptions ;
• Assurer la relation avec les formateurs, les stagiaires et les partenaires institutionnels ;
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Gestion et reporting

• Mettre à jour les outils de gestion et les bases de données ;
• Assurer le suivi des indicateurs d'activité ;
• Participer à l'organisation des examens, certifications et jurys ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Type de contrat : CDD

• Temps de travail : Temps plein
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Avantages :Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant
• Parcours d'intégration
• Possibilités d'évolution au sein du Groupe SPS

Rejoignez ECF Groupe SPS et participez au développement des compétences de nos apprenants en contribuant à la qualité de nos formations et de notre accompagnement. Formation et expérience

• Bac à Bac +2 dans les domaines de l'administration, de l'assistanat, de la gestion ou de la formation ;
• Une première expérience dans un organisme de formation, un centre de formation ou un environnement administratif est appréciée.

Compétences

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
• Aisance administrative et rédactionnelle ;
• Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
• Connaissance du secteur de la formation professionnelle appréciée ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel ;
• Rigueur et sens du détail ;
• Réactivité ;
• Esprit d'équipe ;
• Sens du service client ;
• Discrétion et confidentialité.