Téléconseiller(-ère) bancaire H/F en ALTERNANCE
Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2025/2026 ?
Vous êtes à l’aise au téléphone, avez un bon relationnel et un goût prononcé pour le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et plongez dans le monde bancaire pour développer votre expertise en relation client et en gestion des services financiers.
MISSIONS
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou chat
- Informer et conseiller sur les produits et services bancaires
- Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
- Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions personnalisées
- Assurer la promotion des offres et services en fonction du profil client
- Participer aux campagnes commerciales et de fidélisation
- Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction
- Aider à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées
- Participer à l’amélioration des services en remontant les retours clients
PROFIL
- Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous aimez le contact client et avez un bon sens de l’écoute
- Vous êtes persuasif(ve), dynamique et orienté(e) résultats
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de relation client
MODALITÉS
- Contrat : Apprentissage (24 mois)
- Localisation : Nice
- Rémunération : Selon, la législation en vigueur pour les contrats en alternance
CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV
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