Agent d'accueil, de surveillance et de vente (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Culture > Patrimoines

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Vous rejoindrez la Direction de la Coordination des musées, rattachée à la Direction Générale Adjointe Culture et Patrimoine, qui assure l’administration et la gestion des établissements muséaux de la Ville de Nice.

Chaque jour, au sein du Palais Lascaris, vous accueillerez et renseignerez les visiteurs, gérerez la billetterie et la boutique, et assurerez la surveillance des salles d’exposition.

Missions / conditions d'exercice

- Vous accueillerez et renseignerez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en orientant le public et en délivrant des renseignements pratiques sur les expositions, les services et les événements, tout en veillant au respect du règlement intérieur et en pratiquant l’anglais couramment ;
- Vous assurerez également la billetterie et la gestion des droits d’entrée en vendant les billets, les visites guidées et les ateliers, en créant les Pass Musées, en émettant les justificatifs de paiement, en réalisant les saisies informatiques liées à la fréquentation, ainsi qu’en établissant les statistiques quotidiennes et les états récapitulatifs journaliers (encaissement, nombre de billets…) ;
- Vous interviendrez comme mandataire simple en préparant les documents administratifs et en effectuant les versements des recettes de la régie billetterie dans le respect des procédures comptables ;
- Vous participerez également à la surveillance des espaces en assurant la sécurité des salles d’exposition et des espaces publics du musée, en contribuant à la protection des œuvres, des visiteurs et au bon déroulement des visites, et en signalant toute anomalie ou incident à la hiérarchie.
Enfin, vous contribuerez aux activités de vente en boutique en accueillant les clients, en identifiant leurs besoins, en proposant les produits adaptés, en participant à l’animation et aux résultats du point de vente (approvisionnement, mise en valeur des produits, suivi des résultats et attractivité de la boutique), et en développant une argumentation commerciale adaptée.

Missions occasionnelles : vous participerez à l’organisation des expositions (montage ou démontage technique), aux vernissages, visites nocturnes et autres événements culturels, vous assurerez un renfort dans les autres musées lors de la fermeture de votre établissement, et vous pourrez effectuer des tâches administratives.

Profils recherchés

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BEP/CAP ou BAC Pro dans l'accueil des publics, la surveillance d'établissements et/ou la vente ;
- Vous maîtrisez l’accueil physique et téléphonique ainsi que l’utilisation des outils informatiques ;
- Vous savez gérer des opérations d’encaissement et assurer la fiabilité des opérations comptables (régies) ;
- Vous veillez au respect des règles, consignes de sécurité et du règlement intérieur ;
- Vous possédez un bon niveau d’anglais et idéalement des notions d’autres langues étrangères ;
- Vous savez travailler en équipe et coopérer avec différents services ;
- Vous êtes rigoureux, vigilant, organisé et savez gérer le stress et les imprévus ;
- Vous faites preuve de réactivité, d’adaptabilité, de dynamisme et d’une présentation soignée ;
- Vous avez un bon sens relationnel, êtes courtois, serviable et à l’écoute du public.

Et c’est un vrai plus si : Vous possédez des connaissances sur les œuvres exposées et un intérêt pour le domaine culturel.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative, Culturelle ou Technique.