Technicien support applicatif
Nous recherchons un Technicien Support Applicatif (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Comptes, dans le cadre d'activités de support et d'accompagnement métier. Le poste est situé sur Sophia-Antipolis. Missions : Vous intervenez sur la gestion des incidents applicatifs ainsi que sur l'accompagnement des utilisateurs métiers.
- Gérer les incidents applicatifs (qualification, analyse, investigations, communication)
- Comprendre les besoins métiers afin d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'application
- Construire des configurations et des règles métier sur mesure
- Contribuer au développement d'outils pour gagner en efficacité
- Participer à l'accompagnement des équipes agiles
- Apporter un support et des solutions au métier
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