Technicien support proximité (H/F)
Support utilisateur de proximité niveau 1/2 sur la zone aéroportuaire :
- Diagnostic et résolution incidents hardware (PC Lenovo, Dell, HP, tablettes)
- Support logiciel : environnement Microsoft, Office/Office 365
- Installation, masterisation, déploiement, transfert de données
- Mises à jour du parc, gestion logistique (réception, livraison, inventaire)
- Utilisation de l'outil ITSM du client (ServiceNow)
- Traçabilité, clôture des incidents
- Expérience confirmée en support proximité (bureaux ou environnement kiosque/public)
- Windows, Office/Office 365
- Outils de gestion de parc et déploiement : SCCM
- Outil ITSM : ServiceNow
- Permis B obligatoire
- Casier judiciaire vierge (contrainte liée à l'environnement aéroportuaire)
- Très bon relationnel, savoir-être irréprochable
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