Responsable accueil et billetterie H/F en ALTERNANCE

Vous souhaitez intégrer notre Bachelor Évènementiel Sportif (bac+3) ou bien notre MBA Évènementiel Sportif (Bac +5) pour la rentrée 2025 ?

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Vous êtes passionné(e) par le sport et les grands événements ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la réussite d’expériences inoubliables pour les spectateurs ? Ce poste de responsable accueil et billetterie en alternance est fait pour vous ! 

MISSIONS

• Concevoir, organiser et gérer la vente des billets pour les événements sportifs. 
• Assurer un suivi rigoureux des réservations et des flux de billetterie. 
• Analyser les ventes et optimiser les stratégies tarifaires pour maximiser les revenus. 
• Mettre en place un dispositif d’accueil de qualité pour garantir une expérience client irréprochable. 
• Former et encadrer les équipes d’hôtes et d’hôtesses pour répondre aux besoins du public. 
• Superviser le bon déroulement des opérations le jour de l’événement (accueil des spectateurs, orientation, gestion des imprévus). 
• Être à l’écoute des attentes des spectateurs pour répondre à leurs questions et gérer les éventuelles réclamations. 
• Participer à la mise en place de services VIP et d’expériences personnalisées. 
• Collaborer avec les équipes de communication et marketing pour promouvoir les événements et assurer une visibilité optimale. 
• Participer à la coordination globale des événements pour garantir une organisation sans faille. 

PROFIL

• Vous préparez un Bac+3 ou Bac+5 en Événementiel Sportif et êtes à la recherche d’une alternance formatrice.
• Vous êtes passionné(e) par le sport et les métiers de l’événementiel.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre autonomie.
• Vous avez un excellent relationnel et une aisance naturelle pour gérer le public et les équipes.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion de billetterie.
• Vous savez garder votre calme face aux imprévus et avez un sens aigu du service client.

MODALITÉS

• Prérequis Bac+3 validé / préparation Bac+4 
• Prérequis Bac+2 validé / préparation Bac+3 
• Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidat