Gestionnaire Client Entreprise Retraite F/H

A propos de Malakoff Humanis: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation. L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir. Votre mission: Quelles seront vos missions ?

• Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte;
• Effectuer l'accueil de l'ensemble des demandes des entreprises clientes;
• Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et lui proposer les solutions les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails...);
• Renseigner les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions;
• Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur;
• Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires;
• Prendre en charge et traiter les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues;
• Contribuer aux opérations de recouvrement amiable;
• Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données;
• Exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits;
• Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité;
• Traiter les contestations sur les soldes.

Votre profil: Ce poste est fait pour vous si... Vous possédez les compétences clefs suivantes : Esprit d'équipe Sens de la relation client Capacité d'adaptation Bonne syntaxe et orthographe Bonne organisation Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste. Une formation métier vous sera également dispensée afin de prendre en main les outils informatiques internes. Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? Vidéo " Lorsqu'on pousse la porte de Malakoff Humanis " Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?...