Responsable Adjoint(e) d'Agence H/F
Au sein de la Direction des Agences de Proximité, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'agence. Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s'organisent selon quatre axes principaux : Management
- Assurer la coordination opérationnelle des métiers de l'agence
- Faciliter la communication entre l'équipe et la hiérarchie
- Décliner et suivre les objectifs fixés par la Direction
- Être force de proposition et participer aux évaluations
- Communiquer et porter les projets stratégiques de l'entreprise
- Organiser et superviser l'activité de l'agence dans le respect des obligations juridiques et réglementaires
- Participer à l'élaboration des procédures et veiller à leur application
- Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation des axes stratégiques d'une agence de proximité
- Contribuer aux projets transversaux portés par l'organisation
- Prendre en charge certaines activités de l'agence selon les enjeux mobilisés
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le territoire
- Suivre les indicateurs d'activité détaillés par secteurs et contribuer à leur analyse
- Coordonner le traitement des réclamations clients dans une logique de qualité de service
- Participer au contrôle/suivi des prestataires intervenant sur le territoire de l'agence
- Mettre en œuvre les actions correctives ou contraignantes conformément aux accords-cadres en vigueur
- Représenter le bailleur auprès des partenaires locaux en l'absence du Responsable d'agence
- Titres restaurants
- Mutuelle de groupe
- Prévoyance de groupe
- Intéressement
- Prime individuelle annuelle
- Prime de vacances
- Vacances modulables
- Expérience confirmée dans la gestion d'activité et l'encadrement d'équipe
- Bonnes capacités d'organisation, d'analyse et de coordination
- Aisance relationnelle, sens du service public et esprit d'équipe
- Capacité à être force de proposition et à gérer des situations complexes
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