Référent technique cloud
Référent Technique Cloud Lieu : Alpes-Maritimes (1 jours de télétravail par semaine) Date de démarrage : ASAP ou au plus tard sous 3 mois Innova Solutions accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un·e Référent·e Technique Cloud, chargé·e de concevoir, mettre en œuvre, exploiter et faire évoluer les services B2B d'hébergement virtuel, d'intégration et de sécurité. Ce poste vous place au cœur de la stratégie Cloud de l'entreprise, avec une forte exposition technique et une proximité directe avec les clients. Ce que vous ferez au quotidien : En tant que référent technique, vous serez le pilier technique des services Cloud à destination des clients entreprises, garantissant leur disponibilité, sécurité et qualité. Vos responsabilités incluent : Assurer la livraison, le bon fonctionnement et la performance des services Cloud B2B (IaaS, VM, Firewall, stockage…)
- Gérer le support technique de niveau 2 et traiter les escalades clients
- Participer à la conception, à la documentation et à la mise en œuvre des architectures techniques
- Prendre part aux astreintes spécifiques liées aux environnements critiques
- Collaborer étroitement avec les équipes d'infrastructure et les techniciens d'exploitation
- Accompagner les techniciens vers l'autonomie grâce à une montée en compétences structurée
- Soutenir techniquement les équipes commerciales pour les réponses clients complexes
- Contribuer à l'élaboration des procédures d'exploitation et à la documentation
- Les environnements virtualisés (OpenStack, VMware)
- L'administration d'OS (Linux et Windows), dans des environnements complexes et haute dispo
- Le fonctionnement des réseaux IP, la sécurité réseau et les firewalls
- Le maintien en condition opérationnelle et en condition de sécurité
- La rédaction de documents techniques clairs et précis
- Le traitement des incidents de niveau 2 et les demandes clients
- Les typologies de stockage en environnement Cloud
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