Chef du commerce en ligne

Nous recherchons notre rockstar Head of E-commerce ambitieux(se) et data-driven pour piloter la stratégie de croissance digitale, optimiser l’expérience utilisateur et maximiser la conversion sur l’ensemble du parcours client.

Profil i
déal :
tu as occupé une fonction similaire dans une DNVB ou un passage de 5 ans en agence growth et acquisition dans les top players.

Tu as gérer des campagnes Meta, manier le Business Manager et Google Ads.

Voici les missions principales :

1.
Stratégie & Performance

• Définir la roadmap e-commerce avec des KPIs clairs et pilotés :
  chiffre d’affaires, taux de conversion, AOV, LTV.

• Optimiser en continu le tunnel de conversion (landing pages, fiches produit, cross/upsell, checkout).

• Mettre en place une culture de l’A/B testing pour améliorer la performance du site et tester de nouvelles idées rapidement.

2.
Acquisition

• Gérer les campagnes d’acquisition (Meta, Google, influence, etc.) :
  pilotage, reporting, arbitrages budgétaires.
  Budget 3,5M€.

• Piloter les agences de Créations
  - une vision stratégie de la création est souhaitable.

• Suivre de près les KPIs d’acquisition :
  NCAC, MER, taux de transformation.

• Identifier, tester et déployer de nouveaux canaux d’acquisition pertinents selon nos objectifs de croissance.

• Mise en place d'une stratégie SEO et référencement IA

• Pilotage du store Amazon est en bonus

3.
Analytics & Data

• Déployer une stack data robuste et lisible (GA4, Looker, Triple Whale, Hotjar, etc.).

• Remonter des insights clés pour améliorer l’expérience, le ROI marketing et orienter les priorités business.

4.
Rétention & CRM

• Concevoir une stratégie CRM performante avec Klaviyo :
  segmentation fine, automatisations, newsletters.

• Travailler les enjeux de récurrence, réactivation, et panier moyen .

• Mettre en place une approche relationnelle personnalisée pour maximiser la lifetime value.

5.
Produits & Offres

• Coordonner les lancements produits avec les équipes internes (ops & marketing).

• Planifier et activer les temps forts commerciaux :
  offres spéciales, saisonnalité, nouveautés.

Profil recherché

• Expérience solide en e-commerce D2C, idéalement dans un environnement à forte croissance (CA >15M€)

• Forte sensibilité produit & data, culture du test & learn.

• Capacité à piloter à la fois la stratégie globale et l’ exécution opérationnelle .

• Leadership, autonomie, et excellent sens de la priorisation.

Localisation & conditions

• Poste hybride à Bordeaux ou full remote

• Anglais courant requis (échanges avec partenaires, outils, etc.)

• Salaire selon expérience et expertise (8
  - 150K€)