technicien informatique Support Applicatif RUN et production informatique H/F (IT)
En bref : CDI ? Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F ? Nice Ouest ? 30 à 40K? ? Edition logicielle ? 2j télétravail/semaine Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing, un Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic. Au sein d'une équipe Support / Run & Production, tu joues un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients.
TON POSTE
- Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL).
- Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot.
- Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA.
- Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d?incidents critiques.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
AWS ? Linux ? MongoDB ? MySQL ? Datadog ? Outil de ticketing Profil candidat:TON PROFIL
Compétences- Première expérience en support applicatif, production ou RUN sur des environnements cloud,
- Expérience impérative sur AWS ? Linux ? MongoDB/MySQL ? Outil de ticketing,
- À l?aise avec l?analyse d?incidents, les bases de données et les environnements Linux,
- Rigoureux, curieux, avec une forte sensibilité fiabilité, monitoring et qualité de service,
- Bon relationnel et capacité à gérer des situations à enjeux.
POURQUOI LES REJOINDRE ?
- Entreprise Nice Ouest : accés facile BUS, TRAM, TRAIN, VOITURE, VELO
- Excellente ambiance d'équipe : vraie vie en dehors du boulot (pour ceux qui le souhaite),
- 2 jours de Télétravail / semaine,
- Produits à fort trafic,
- Véritable culture RUN, orientée monitoring, fiabilité et amélioration continue,
- Environnement propice à la montée en compétences sur des architectures cloud complexes.
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