Télémarketeur France, Nice - Kaplan Languages Group
Description de l'entreprise Chaque jour, Kaplan Language Group (KLG) aide des personnes à réaliser leurs rêves de voyager à l'étranger pour apprendre des langues et découvrir le monde en immersion totale. Si vous avez une passion pour le voyage et l'éducation, avec une certaine expérience en vente, nous serions ravis de vous compter au sein la famille Kaplan Languages Group et ses 3 marques : Kaplan International / ESL / Alpadia). Nous sommes pionniers dans l’organisation de programmes linguistiques en immersion à l’étranger pour des étudiants venant de plus de 100 pays à travers le monde. Nos écoles et écoles partenaires sont situées dans des destinations merveilleuses : Royaume-Uni, États-Unis, Irlande, Allemagne, Suisse, Canada, Korée, Japon, Italie, Espagne….
Description du poste
Nous recherchons pour notre bureau de Nice un(e) Télémarketeur(trice) spécialisé(e) en requalification de leads pour optimiser la gestion des prospects intéressés par nos séjours linguistiques à l’étranger. Votre rôle clé sera d’évaluer et qualifier les leads entrants, puis de les transmettre au bon conseiller commercial, au bon moment, afin d’améliorer les conversions et l’expérience client. Missions principales- Contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos programmes.
- Comprendre leurs besoins (destination, niveau linguistique, objectifs, budget).
- Qualifier les leads en validant leur engagement et maturité dans le projet.
- Analyser et prioriser les leads pour les transmettre au bon conseiller commercial selon leur profil et leur stade de décision.
- Assurer un suivi des leads jusqu’à leur prise en charge par un conseiller.
- Mettre à jour le CRM avec des informations précises pour optimiser le cycle de vente.
Qualifications
Profil recherché- Expérience en téléprospection, service client ou télévente.
- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
- Capacité à analyser et prioriser des leads efficacement.
- Bonne organisation et gestion du temps.
- Aisance avec les outils CRM et les process commerciaux.
- Une bonne maîtrise de l’anglais (ou d’autres langues) est un plus.
Informations complémentaires
Ce que nous offrons- Une formation complète aux produits et aux techniques de qualification.
- Un environnement de travail dynamique et international.
- Un package attractif avec des primes sur performance.
- Des opportunités d’évolution dans l’entreprise.
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