Réceptionniste H/F ALTERNANCE Licence Commerce & Tourisme
Hôtel de Luxe | Contrat d'apprentissage/professionnalisation
Offrez une expérience d'exception dès le premier accueil !
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de prestige, vous avez le sens du service et l'exigence de l'excellence ? Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en alternance, en parallèle de votre Licence Commerce & Tourisme.
Vos missions
- Accueillir et prendre en charge une clientèle internationale exigeante, du check-in au check-out
- Assurer la gestion des réservations et l'optimisation du taux d'occupation
- Conseiller les clients sur les prestations de l'hôtel et les activités touristiques locales
- Traiter les appels, e-mails et demandes de la conciergerie
- Participer à la facturation et à l'encaissement
- Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations
- Contribuer à l'image de marque et au standing de l'établissement
Profil recherché
- Vous préparez une Licence Commerce & Tourisme à la rentrée
- Excellente présentation, sens de l'accueil et du service haut de gamme
- Aisance relationnelle, diplomatie et gestion du stress
- Anglais courant exigé ; une deuxième langue est un vrai plus
- Rigueur, disponibilité et goût pour les codes de l'hôtellerie de luxe
Ce que nous offrons
- Un poste formateur au sein d'un établissement d'exception
- Un encadrement personnalisé avec un tuteur dédié
- Une immersion dans les standards de l'hôtellerie internationale de luxe
- Rythme d'alternance adapté au calendrier de votre Licence
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