Chef(-fe) de projet CRM H/F en ALTERNANCE
Tu es passionné(e) par l’expérience client, la gestion de données et les stratégies de fidélisation ? Rejoins Pigier Nice , l’école de commerce en alternance, et forme-toi au métier de chef(fe) de projet CRM dans le cadre d’un Bac+5 Commerce .
Une entreprise partenaire implantée à Nice recherche un(e) alternant(e) pour piloter et optimiser sa stratégie CRM. Tu travailleras au cœur des enjeux de relation client, de la segmentation à la personnalisation, en lien direct avec les équipes marketing et commerciales.
MISSIONS
- Participer à la définition et à l’optimisation de la stratégie CRM de l’entreprise
- Gérer les bases de données clients : collecte, segmentation, nettoyage
- Mettre en place des campagnes ciblées (emailing, automation, SMS, notifications)
- Analyser les performances des campagnes et proposer des actions correctives
- Collaborer avec les équipes marketing, data et IT sur les projets CRM
- Être garant(e) de la qualité des données et du respect RGPD
- Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux outils ou modules CRM
PROFIL
- Tu intègres un Bac+5 Commerce à Pigier Nice, avec une appétence pour le digital et la relation client
- Tu maîtrises les outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho ou équivalent) et Excel
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et analytique
- Tu as une bonne capacité rédactionnelle et un excellent relationnel
- Tu es curieux(se), proactif(ve), et force de proposition
- Une sensibilité technique ou data est un vrai plus
LOCALISATION
- Poste basé à Nice (06)
FORMATION
- Cette alternance est proposée dans le cadre du Bac+5 Commerce à Pigier Nice
RYTHME D'ALTERNANCE
- 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise
MODALITÉS
- Contrat d’apprentissage
- Rémunération selon la réglementation en vigueur
- Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur
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