Téléconseiller F/H

A propos de Synergie: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: CDD - TELECONSEILLER H/F - NICE - 39h/sem

Notre client est un acteur de référence de la santé à domicile. Grâce à ses équipes engagées et à son expertise reconnue, il accompagne chaque jour patients et professionnels de santé partout en France. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une structure à taille humaine, porteuse de valeurs fortes, où l'écoute, la qualité de service et le bien-être des patients sont au coeur de chaque mission.Dans le cadre de son développement au sein même du siège social basé à Nice, notre Client recherche un(e) Téléconseiller(e) H/F afin de renforcer son équipe relation clients.

Vos missions:
Au sein du service téléconseillers, vous êtes un véritable relais entre nos patients, les professionnels de santé et nos agences.
Réceptionner et traiter les appels entrants des patients, prescripteurs et partenaires
Identifier les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptée
Orienter et transférer les demandes vers les services compétents
Assurer le suivi administratif des demandes via les outils internes
Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction de nos interlocuteurs Votre profil: Vous aimez le contact humain et avez le sens du service ?

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, centre d'appels, assistance téléphonique ou environnement administratif.

Vos atouts :
Excellent relationnel et sens de l'écoute
Aisance téléphonique et rédactionnelle
Maîtrise des outils informatiques
Sens de l'organisation et rigueur
Esprit d'équipe et dynamisme
Une sensibilité au secteur de la santé est un véritable plus