CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS CONFIRMÉ(E) H/F
Au sein de la Direction Relations Publiques et Relation clients, vous êtes sous l'autorité du chef de service courriers. Vos principales missions :
- Rédiger les courriers de réponse adressés aux locataires et aux institutionnels dans les délais impartis. Veiller notamment au respect des délais imposés par Qualibail.
- Collecter, vérifier et analyser l'ensemble des éléments nécessaires auprès des gestionnaires de patrimoine, des chefs d'agence et
- Se déplacer régulièrement dans les agences afin d'obtenir ou de compléter les informations utiles aux dossiers.
- Rédiger les notes et courriers demandés par la hiérarchie ou les services internes.
- Assurer la mise à jour des outils de suivi, l'envoi des courriers, ainsi que le classement et l'archivage des documents.
- Participer ponctuellement au soutien des autres services de la Direction de la Relation Clients, à l'organisation d'événements internes et à diverses missions transverses selon les besoins.
- Titres restaurants
- Mutuelle de groupe
- Prévoyance de groupe
- Intéressement
- Prime individuelle annuelle
- Prime de vacances
- Vacances modulables
- Vous faites preuve d'une grande rigueur et de persévérance dans le suivi des dossiers et le respect des procédures internes.
- Vous maîtrisez la gestion des priorités et savez travailler avec réactivité.
- Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous aimez le travail en équipe et en coordination avec les agences et les services du siège.
- Vous avez une maîtrise confirmée des outils bureautiques.
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