Assistant commercial B2B & Groupes H/F en alternance

Missions

Gestion de la relation client B2B

• Prendre en charge les demandes des CSE, entreprises, associations, clubs et groupes.
• Identifier les besoins des clients et proposer un accompagnement personnalisé.
• Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client.
• Relancer les prospects et assurer le suivi des devis transmis.

Développement commercial et prospection

• Participer à la prospection de nouveaux clients professionnels.
• Contribuer à la constitution et à l’exploitation de fichiers CSE.
• Participer aux campagnes d’e-mailing, aux salons professionnels et aux opérations menées avec les partenaires.
• Contribuer à la transformation des demandes entrantes en opportunités commerciales.

Gestion des offres commerciales

• Préparer les devis et cotations pour les groupes auprès des compagnies de croisière.
• Rechercher les disponibilités et les conditions commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des blocs de cabines, des options et des conditions spécifiques aux groupes.

Suivi administratif et commercial

• Assurer le suivi des listes de passagers, des contrats, des échéanciers et des documents de voyage.
• Mettre à jour les dossiers clients et veiller au bon déroulement des différentes étapes.
• Actualiser le CRM et les tableaux de suivi commercial.
• Garantir la fiabilité des données et assurer le suivi des opportunités commerciales.

Profil recherché

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de Pigier Nice.
• Vous avez un intérêt pour la relation client, la négociation et le développement commercial B2B.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone.
• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
• Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et identifier les priorités.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec les CRM.
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un esprit commercial.
• Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe.
• Un bon niveau d’anglais est apprécié.
• Une première expérience dans le tourisme ou la vente serait un plus.

Modalités

• Localisation : Nice (06000)
• Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de Pigier Nice
• Contrat d'apprentissage
• Rythme d'alternance : Selon le calendrier de Pigier Nice : 2 jours école / 3 jours entreprise
• Rémunération selon le barème légal en vigueur.