Agent d'Escale (H/F)
À propos de nous Vous êtes passionné(e) par l'aérien et le service client ? Vous souhaitez intégrer l'équipe dynamique de l'Aéroport de Nice Côte d'Azur, un pôle d'activité majeur et prestigieux ? Nous vous proposons un parcours professionnel complet :
- Une formation au métier d'Agent d'Escale, entièrement financée.
- Un emploi immédiat, avec embauche en CDD de 6 mois (minimum) à l'issue de cette formation.
- Accueil et Service Client : Accueillir les passagers avec professionnalisme et fournir un service d'excellence, conformément aux procédures des compagnies aériennes.
- Formalités d'Enregistrement : Procéder à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, en assurant le rapprochement identitaire et le respect des règles de sûreté et de sécurité (marchandises dangereuses, etc.).
- Opérations d'Embarquement : Gérer les flux de passagers en porte d'embarquement et assurer les annonces pour garantir la ponctualité des vols.
- Gestion des Incidents : Assister les passagers en cas d'imprévus (retards, annulations, pertes de bagages) en faisant preuve de réactivité et d'une grande capacité d'adaptation.
- Capacités Relationnelles et sens aigu de la satisfaction client.
- Dynamisme, Réactivité et résistance au stress.
- Sens des responsabilités et forte disponibilité (horaires décalés, week-ends et jours fériés).
- Niveau d'études : Être titulaire ou avoir un niveau équivalent au BAC.
- Niveau d'anglais professionnel requis (capable de mener une conversation et de comprendre les procédures). La maîtrise d'une autre langue est un atout majeur.
- Casier judiciaire vierge (Extrait du bulletin n°3) et aucune procédure en cours.
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