Alternance - Conseiller client e-commerce - BTS M.C.O
Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS MCO à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recherche pour une marque spécialisée dans les produits sport, santé & bien-être, 4 alternants pour un poste de conseiller client e-commerce, dans le cadre d'un BTS MCO en alternance. Tes missions :
- Gérer les demandes clients (chat, mail, téléphone) sur la plateforme e-commerce
- Suivre les commandes, retours, remboursements et réclamations
- Proposer des produits complémentaires et optimiser l'expérience utilisateur
- Participer à l'amélioration du parcours client en ligne
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Baccalauréat requis, en cours, ou en réorientation.
- Leadership et capacité à encadrer une équipe.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Compétences en communication et relation client.
- Capacité d'analyse et de gestion des stocks.
- Dynamisme et réactivité.
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