Technicien informatique H/F - CDI

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien informatique H/F motivé, rigoureux et orienté service.

Vous aimez résoudre les problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

Support informatique – Niveau 1

• Installer, configurer et déployer les postes de travail, casques téléphoniques et périphériques.

• Assurer le paramétrage des comptes utilisateurs dans l’Active Directory.

• Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents courants : postes de travail, réseau, téléphonie/CTI, imprimantes, etc.

• Traiter les tickets et demandes via l’outil ITSM dans le respect des délais.

• Escalader les incidents nécessitant une intervention de niveau 2 avec un diagnostic précis.

• Assurer le suivi du parc informatique : inventaire, étiquetage, gestion des stocks et renouvellement du matériel.

• Réaliser les sauvegardes courantes et vérifier leur bon déroulement.

• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures utilisateurs.

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité, de RGPD et d’utilisation des outils.

Gestion des services généraux

• Assurer le suivi des équipements et du matériel du site.

• Gérer les relations avec les prestataires externes.

• Suivre les contrats fournisseurs et les commandes courantes.

• Veiller au respect des normes de sécurité des locaux.

Profil recherché

• Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.

• Bonnes connaissances de l’environnement Windows, du matériel informatique et des réseaux.

• Connaissances en Active Directory, téléphonie/CTI et outils ITSM.

• Capacité à diagnostiquer les incidents et à trouver des solutions adaptées.

• Rigueur, autonomie, organisation et sens des priorités.

• Bon relationnel, pédagogie et sens du service utilisateur.

• Une première expérience en support informatique ou helpdesk est un plus.

Nous vous proposons

• CDI à temps plein

• Formation et accompagnement à l’intégration

• Un environnement de travail dynamique

• Des missions variées et responsabilisantes

• Des possibilités de montée en compétences

Poste basé à Nice

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez apporter des solutions aux utilisateurs ? Rejoignez-nous !

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