Chargé des Réclamations (h/f)
Votre mission
ADECCO NICE EST spécialiste des recrutements Intérim CDD CDI recherche pour son client basé à NICE OUEST un(e) Chargé(e) de réclamation H/F
Analyse des réclamations,
Rassemblement des éléments du dossier,
Prise de position dans le traitement du dossier client,
Suivi des réclamations en cours, Gérer les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie :
Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l’adhésion,
Suivi des demandes de résiliation transmises,
Contestation des refus de résiliation des assureurs. Poste : Rémunération mensuelle 1950 brut + variable
Prime de participation
Prime d'ancienneté Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros)
Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur)
Prise en charge à 100% des frais de transport en commun
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : dès que possible
Votre profil
Profil recherché :
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort,
Plusieurs années d'expérience dans le domaine de la relation client / Gestion des réclamation client
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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