Téléconseiller commercial BtoB - H/F

Rattaché·e au service Commercial et sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous intervenez en tant que téléconseiller·ère commercial·e BtoB. Vous prenez en charge la prospection téléphonique et la gestion d’un portefeuille de clients professionnels, la promotion des offres de l’entreprise et la conclusion d’affaires afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Vos missions principales :

• Prospecter par téléphone des entreprises et décideurs selon des fichiers qualifiés ou des campagnes ciblées ; relancer les prospects et entretenir la relation commerciale à distance.

• Qualifier les besoins, présenter les solutions adaptées et argumenter commercialement pour générer des rendez‑vous, des devis ou des ventes directes.

• Gérer le cycle de vente BtoB en mode télévente : relances, négociation, prise de commandes, contractualisation et coordination du suivi client jusqu’à la facturation si nécessaire.

• Atteindre les objectifs de performance fixés (taux de transformation, nombre de rendez‑vous, chiffre d’affaires) et participer aux actions d’animation commerciale et aux challenges internes.

• Alimenter et maintenir à jour le CRM : saisie des contacts, actions, comptes‑rendus et reporting régulier des activités.

• Remonter les retours du marché, les besoins clients et les opportunités d’amélioration au Responsable des Ventes et contribuer à l’optimisation des scripts, offres et processus commerciaux.

Profil recherché :

Connaissances

• Techniques de prospection téléphonique BtoB, qualification de leads et traitement des objections.

• Maîtrise des outils informatiques et commerciaux : CRM, suite Office, outils de téléphonie et visioconférence.

• Connaissance du marché professionnel et des bonnes pratiques de vente consultative à distance.

Aptitudes

• Force de persuasion, aisance relationnelle et réelle orientation résultat, même en contact uniquement téléphonique.

• Excellente communication orale et capacité à synthétiser les échanges pour produire des comptes‑rendus clairs.

• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser les actions commerciales dans un environnement de call center ou centre de contacts.

• Réactivité, bonne gestion du stress et tolérance à la confrontation commerciale.

• Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques pour améliorer la performance collective.

De formation BAC à BAC+2 (commerce, BTS NDRC/BTS MCO, DUT ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience commerciale BtoB (télévente, prospection ou gestion de portefeuille) souhaitée de 1 à 3 ans. La connaissance d’un secteur particulier (services aux entreprises, équipement, solutions digitales) est un plus. Une formation aux produits et aux outils internes sera assurée si nécessaire.

Spécificités du poste :

• Type de contrat : CDI – temps plein (35h) ; horaires de bureau avec amplitudes possibles selon campagnes et pics d’activité.

• Rémunération : salaire fixe selon expérience + variable lié aux résultats + avantages du groupe.

• Localisation : poste en agence/centre d’appel ; télétravail partiel possible selon profil et organisation.

Si vous êtes motivé·e par la prospection téléphonique, l’atteinte d’objectifs commerciaux et la contribution au développement de l’entreprise, rejoignez‑nous pour participer à la réussite collective.