Huissier (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Vous rejoindrez le service de l’Accueil des Usagers de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population. Ce service assure l’accueil de l’ensemble des administrés (visiteurs, élus, partenaires…), l’identification des demandes et la délivrance de renseignements, l’orientation et l’accompagnement des administrés, ainsi que l’accueil protocolaire et la représentation lors de manifestations. Il gère également la distribution des documents, courriers, petits colis et parapheurs, et réceptionne les appels téléphoniques internes ou externes parvenant au standard.

Chaque jour, vous contribuerez à offrir un accueil de qualité, en facilitant les démarches des usagers et en représentant la collectivité avec professionnalisme et bienveillance.

Missions / conditions d'exercice

- Vous assurerez l’accueil physique des usagers en les orientant et accompagnant vers les services compétents ou les lieux de rendez-vous ;
- Vous mettrez en attente, introduirez et accompagnerez les visiteurs jusqu’au lieu prévu, formulerez les salutations d’accueil et de départ, que ce soit derrière la banque ou lors de l’accompagnement direct ;
- Vous participerez à la collecte et à la distribution des documents, réceptionnerez et retirerez le courrier, les parapheurs et journaux, identifierez les destinataires, trierez et enregistrerez les documents, et les conditionnerez pour leur acheminement dans des bacs, chemises ou sacoches ;
- Vous effectuerez également des courses et transporterez des plis urgents selon les besoins des services, en utilisant chariots ou véhicule de service selon la tournée désignée ;
- Vous participerez aux manifestations et cérémonies officielles en gérant les flux, en assurant l’accueil protocolaire, le dépôt de gerbes et la coordination avec les différents acteurs ;
- Lors des mariages, vous accueillerez les mariés et leurs invités, gérerez les flux en liaison avec la Police Municipale, coordonnerez avec le service des mariages et les élus, préparerez les salles et accompagnerez l’élu lors de la cérémonie.

En missions annexes :
- Vous ferez remonter toute information liée à la sécurité des usagers et des bâtiments. Vous assurerez, pour le compte des élus, le transport et la destruction de documents aux Ateliers du Livre, en utilisant un destructeur de documents après formation ;
- Vous assurerez les permanences et gardes en mairie et annexes en dehors des heures et jours ouvrés ;
- Vous prendrez en charge l’accueil protocolaire et la transmission des documents lors des mariages en mairie en semaine et le samedi, ainsi que lors de cérémonies ou manifestations officielles à la demande du service du protocole, incluant dépôt de gerbes et accueil de personnalités ;
- Vous assisterez aux conseils municipaux pour la transmission d’informations et de documents divers, préparerez les salles de réunion et remplacerez vos collègues lors de leurs absences ou pauses méridiennes ;
- Vous assurerez également votre polyvalence au sein des quatre autres services de la direction en cas de nécessité de service.

Profils recherchés

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac Pro des métiers du tertiaire et/ou de l'accueil/réception ;
- Vous appréhendez les différents aspects de la fonction accueil et connaissez l’environnement institutionnel ;
- Vous vous exprimez de façon claire, concise et avec tact, en adoptant une attitude professionnelle et discrète ;
- Vous respectez les procédures, les plannings d’intervention et savez hiérarchiser les priorités ;
- Vous savez gérer les situations conflictuelles et les désamorcer avec diplomatie ;
- Vous maîtrisez l’accueil protocolaire et faites preuve d’aptitude relationnelle, de sens du service public et de méthode ;
- Vous êtes efficace, disponible, polyvalent(e), rapide dans l’exécution et maîtrisez votre image ;
- Vous faites preuve de discrétion, de réserve et avez une bonne condition physique.

Et c’est un vrai plus si : Vous justifiez d’une expérience dans l’accueil du public, la réception ou le protocole.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative ou Technique.