Business Analyst Salesforce H/F
Nous recherchons, pour l'un de nos clients situé près de Nice, un Business Analyst H/F spécialisé sur la solution Salesforce qui intégrera l'équipe en place.
- Recueillir, analyser et cadrer les besoins fonctionnels auprès des équipes métiers.
- Prendre en charge la navigation, la configuration et le paramétrage standard de la solution Salesforce.
- Traiter, analyser et résoudre les incidents ainsi que les problèmes de production continue.
- Rédiger les cahiers de recette et exécuter les tests UAT (User Acceptance Testing) et les tests de non-régression.
- Accompagner les projets fonctionnels de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production effective.
- Assurer la liaison entre les équipes métiers et techniques dans un environnement international.
- Formation BAC+5 avec une première expérience confirmée en tant que BA Salesforce.
- Maîtrise du paramétrage Salesforce, de la gestion des incidents de prod et de l'exécution des plans de tests (UAT & non-régression).
- Maîtrise impérative de l'anglais à l'oral comme à l'écrit (environnement international).
- Une expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier est un vrai plus.
- Excellente capacité d'analyse, rigueur dans le suivi des anomalies et très bon relationnel.
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