Assistant(e) Commercial(e) En Douane H/F - Bilingue Anglais

Descriptif du poste

ASD Group dont le siège social est basé à Sophia Antipolis (Alpes Maritimes) est à la recherche de son/sa assistant(e) commercial(e) douane H/F sur l’agence de Sophia Antipolis.

ASD Group avec une implantation dans 18 pays est un guichet unique pour aider ses clients à développer leurs activités internationales (fiscalité internationale et TVA, opérations douanières, réglementation sociale et stratégie d’entreprise).

L’ assistant(e) commercial(e) douane est responsable de la gestion et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale et de facturation définie par la Direction. Vous travaillez au sein d’une équipe d’assistants et collaborez étroitement avec les attachés commerciaux, la direction commerciale et les clients.

Ce poste inclut la facturation des clients pour l’activité douane, le suivi des provisions, ainsi que la gestion et le suivi des règlements des droits de douane.

Missions principales :

Gestion des prospects/clients, commandes par téléphone, internet, facturation dossiers douane

· Faire le point sur les besoins spécifiques des clients

· Renseigner les clients à propos des différents services douane proposés

· Proposition de contrats, offres commerciales

· Enregistrer les clients dans l’intranet (création de la fiche client, insertion des conditions tarifaires)

· Effectuer les demandes de provision (s’il y a lieu), en relation avec la direction

· Facturer les dossiers douane terminés

· Facturer les Droits de douane en amont et surveiller le règlement de ces factures spécifiques

· Répondre aux clients sur des demandes d’explication sur la facturation et les services

Suivi des clients

· Faire remonter aux services opérationnels les problèmes ou petits litiges liés à la douane

· Être à l’écoute des problématiques clients, les résoudre en équipe ou avec le service IT si besoin

· Gérer les dossiers commerciaux, relancer les clients inactifs, etc.

· Gérer la facturation quotidiennement

Résultats attendus

· Transformation de prospects en clients effectifs

· Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

· Améliorer les outils en étant à l’écoute des membres du service et des clients

Profil recherché :

Vous avez une bonne connaissance du service douane et savez informer et accompagner les clients de manière claire et efficace. Vous êtes capable d’argumenter et de négocier, de synthétiser les informations et de résoudre rapidement les problèmes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et de communication, gérez les tableaux de provisions, et parlez idéalement l’anglais commercial.

Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adapter aux évolutions, travailler en équipe et communiquer avec diplomatie.

Alors, qu’attendez-vous pour rejoindre notre équipe ?.

Formation et expérience :

Formation : Bac +2 minimum en commerce

Idéalement une expérience terrain qui permet de mieux comprendre les enjeux commerciaux et les risques de problèmes.

Ce que nous offrons :

· Poste basé en agence à Sophia Antipolis (Alpes-Maritimes-06)

· CDI

· Mutuelle et prévoyance

· Tickets restaurant

· Bien plus encore…

Pourquoi choisir ASD Group ?

· Environnement dynamique : Rejoindre notre équipe vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique où règne une culture d’innovation et de collaboration.

· Opportunités de croissance : Nous valorisons votre potentiel et favorisons votre croissance personnelle et professionnelle. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences et d’explorer de nouvelles opportunités.

· Encadrement de qualité : Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui seront là pour vous guider, vous accompagner et vous transmettre leur expertise.

· Valeurs et culture d’entreprise : Nous attachons une grande importance à nos valeurs d’intégrité, d’éthique et de respect. En rejoignant notre société, vous intégrez une équipe qui partage ces valeurs et qui est animée par une passion commune.