Chargé de relation clientèle H/F (Formation et entreprise)

Rocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle. Vous rejoindrez une entreprise niçoise évoluant dans le secteur du tourisme haut de gamme et des services personnalisés, accompagnant une clientèle exigeante dans l'organisation d'expériences sur mesure. Votre mission si vous l'acceptez : En tant que chargé de relation clientèle, vous participerez à la gestion des relations clients et contribuerez au développement de l'activité commerciale. Vos missions :

• accompagner les clients dans leurs demandes et leur parcours
• répondre aux sollicitations et assurer un suivi personnalisé
• identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• contribuer à la fidélisation des clients
• mettre à jour les informations dans les outils internes
• participer à l'amélioration de l'expérience client

Les programmes Rocket School débutent par une formation courte, suivie d'une alternance permettant d'obtenir un titre RNCP (équivalent Bac+3 à Bac+5). Les avantages proposés :

• intégration dans une équipe orientée expérience client
• découverte des métiers de la relation client premium
• environnement de travail structuré et formateur
• montée en compétences progressive
• formation 100 % financée par l'entreprise
• remboursement 50 % du titre de transport

Déroulement du recrutement :

• rdv téléphonique pour comprendre votre projet professionnel
• test de personnalité pour trouver le métier qui vous correspond
• entretien en visio avec l'équipe Rocket School
• entretien final avec l'entreprise partenaire et signature du contrat en CDD en alternance

Détails des modalités du CDD en alternance : - poste ouvert aux profils étudiants et aux personnes qui souhaitent changer de métier Titres préparés : Programme reconversion - Bachelor Reconversion - Business developer Programme classique

• Bachelor 3ème année - Business Development
• Master of Science Management & Sales Strategy
• type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
• rythme d'alternance : 1 semaine Rocket School / 3 semaines entreprise
• salaire : selon votre âge et votre niveau d'études
• formation : prise en charge à 100 % par l'entreprise
• éligible POEI (France Travail) pour les profils en reconversion

Rocket School s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous êtes notre perle rare si :

• vous êtes étudiant ou souhaitez évoluer vers les métiers commerciaux
• vous avez le sens du service et de la satisfaction client
• vous êtes à l'aise dans les échanges professionnels
• vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
• vous avez envie d'apprendre et de développer des compétences relationnelles

Ce qui compte avant tout, c'est votre personnalité.