Chargé(e) de relation client
Vous interviendrez sous la supervision d'un chef d'équipe et d'un chef de mission pour effectuer les missions suivantes :
- Assurer le traitement administratif et comptable des opérations à partir des ordres de transactions transmis par le front office, en intégrant les phases de confirmation, validation, règlement et livraison.
- Gestion des appels téléphoniques et des e-mails, être à l'écoute du besoin,
- Enregistrer les opérations dans le système d'information,
- Proposition de prestations complémentaires,
- Gestion et distribution du courrier,
- Suivi de la facturation et encaissement des clients,
- Tâches administratives en fonction des besoins,
- Participer à la mise en place et à l'évolution des procédures et des systèmes, informatiques afin de réduire les délais et les coûts des opérations.
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