Agent(e) d'Accueil Commercial H/F - ALTERNANCE - BTS MCO
Devenez le premier visage de la marque auprès de nos clients !
Vous avez le sourire facile, le sens du service et l'envie d'évoluer dans l'univers des télécoms ? Nous recherchons notre futur(e) Agent(e) d'Accueil en alternance, en alternance pour la préparation de votre BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Vos missions
- Accueillir et orienter les clients en boutique avec professionnalisme
- Identifier les besoins et qualifier les demandes (vente, SAV, conseil technique)
- Conseiller et accompagner sur les offres mobiles, internet et objets connectés
- Participer à la fidélisation client et à la gestion de la relation après-vente
- Contribuer à la tenue et à l'animation du point de vente
- Assurer un suivi administratif des dossiers clients (contrats, SAV, réclamations)
- Contribuer aux objectifs commerciaux de la boutique
Profil recherché
- Vous préparez un BTS MCO à la rentrée
- Excellent relationnel, sens de l'accueil et de l'écoute
- Présentation soignée et aisance à l'oral
- Rigueur, réactivité et goût pour les nouvelles technologies
- Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités en boutique
Ce que nous offrons
- Un poste formateur au cœur de la relation client et de la vente
- Un accompagnement de proximité avec un tuteur dédié Bouygues Telecom
- L'opportunité d'évoluer au sein d'un grand groupe avec de réelles perspectives
- Rythme d'alternance adapté au calendrier de votre BTS MCO
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