Réceptionnaire / Secrétaire après vente
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Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire APV / Réceptionnaire , pour notre client, un groupe familial, reconnu pour sa stabilité, sa proximité humaine et son exigence de qualité. Tu évolueras dans une structure à taille humaine où ton implication fera la différence.
Vos missions
Tes missions :
Tu assureras l’accueil des clients et la gestion administrative des interventions après-vente, tout en garantissant un service de qualité et une coordination efficace avec l’atelier.
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de rendez-vous et planification des interventions
- Réception et restitution des véhicules clients
- Suivi administratif des dossiers APV
- Gestion des devis, factures, paiements et garanties
- Coordination avec les techniciens pour le suivi des travaux
- Commande, réception et gestion des pièces détachées
- Participation à la vente de prestations et services additionnels
Vos compétences
Ton profil :
Expérience en accueil ou secrétariat dans le secteur automobile souhaitée
- Connaissances en mécanique automobile appréciées
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Sens du service client, écoute active, diplomatie
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique
- Aisance relationnelle et communication claire
Avantages
Avantages du poste :
Véhicule de fonction
- Prise en charge partielle du transport
- Intéressement et participation
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