Réceptionniste en Hôtellerie (h/f)

Votre mission

GUEST RELATION (H/F)
CDD – 5 mois | Nice (06)
Dans le cadre de la saison estivale, un établissement hôtelier haut de gamme situé à Nice renforce ses équipes et recherche un(e) Guest Relation en CDD afin d’assurer une expérience client irréprochable et personnalisée.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Hébergement / Réception, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur séjour.
À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

• Accueillir et accompagner les clients VIP et réguliers dès leur arrivée ;
• Garantir une qualité de service premium et personnalisée ;
• Anticiper les besoins clients et assurer le suivi des demandes spécifiques ;
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité ;
• Coordonner les différents services de l’hôtel afin d’assurer la fluidité du séjour ;
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client et à la fidélisation ;
• Assurer un rôle de relais entre la réception, les étages et les services opérationnels.

Conditions

• Contrat : CDD saisonnier de 5 mois
• Localisation : Nice (06)
• Prise de poste : Avril 2026
• Rémunération : selon profil et expérience
• Horaires : planning tournant incluant week-ends et jours fériés

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au cœur d’un établissement reconnu pour la qualité de son accueil ?
Adressez-nous votre candidature dès à présent.

Votre profil

• Expérience confirmée en hôtellerie, idéalement sur un poste en réception ou guest relation ;
• Sens aigu du service et excellente présentation ;
• Forte orientation satisfaction client et aisance relationnelle ;
• Capacité d’adaptation et gestion des priorités ;
• Expérience en environnement hôtelier haut de gamme appréciée.

Langues :

• Anglais courant impératif ;
• Une troisième langue (russe et/ou italien) constitue un réel atout.

A propos de nous

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