Réceptionniste tournant (H/F)
L’ hôtel Maison Albar - Le Victoria recherche son/sa futur(e) Réceptionniste tournant (H/F).
Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge :
- De gérer les opérations quotidiennes de la réception
- D'assurer le suivi du séjour des clients et de répondre aux demandes des clients en assurant un service rapide et efficace
- De mettre en application les procédures internes et standards Forbes et Preferred Hotels en vigueur
- De participer à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
- De fidéliser nos clients, veiller à l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux professionnels
- De participer à la mise en place des procédures quotidiennes et contribuer au développement des projets de la Réception
- D'apporter un support à l'équipe Réservations
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